Agences immobilières en ligne : la digitalisation des métiers de l’immobilier

Aujourd’hui, lorsqu’il s’agit de vendre, louer, ou acheter un bien immobilier, le réflexe est le même pour la plupart d’entre nous : se rendre sur Internet. Et c’est parce que les professionnels de l’immobilier l’ont bien compris qu’ils développent de plus en plus de prestations dématérialisées. Et ce afin de s’adapter aux besoins de la nouvelle génération.

Plusieurs outils numériques sont donc venus, petit à petit, étayer les stratégies marketing des professionnels de ce secteur. Ils se doivent de communiquer toujours mieux via ces supports afin de se démarquer de la concurrence. De même, ces travailleurs tentent comme beaucoup de lutter contre la tendance d’ « ubérisation » qui semble se répandre, elle aussi, dans beaucoup de domaines (et qui met à mal le rôle d’intermédiaire que jouent les agents immobiliers). Alors, que proposent ces agents immobiliers en ligne, bien décidés à perdurer malgré la concurrence ?

Agence en ligne : une relation client optimisée

Nous vivons dans un monde à cent à l’heure, où il est bien souvent difficile d’inclure de nouveaux paramètres et de dégager du temps pour le consacrer à de nouvelles occupations. Dans le cas d’un projet d’achat par exemple, il n’est pas rare que les acheteurs soient débordés. Souvent en difficulté pour trouver un moment à deux afin de pouvoir visiter des biens ensemble (sans parler qu’il faut peut-être faire garder les enfants, ou le chien, voire les deux, ce qui ne simplifie pas la tâche).

Dans ce contexte, qui est tout de même largement fréquent et rencontré par beaucoup d’agents immobiliers, l’idée est donc de fluidifier au maximum la relation avec le client. Mais surtout, de ne pas lui faire perdre son temps. Il n’y a rien de plus décevant que d’avoir pris sa journée pour visiter des biens immobiliers qui ne conviennent pas, pour finalement repartir au point de départ et attendre une prochaine opportunité.

Là où les agences immobilières en ligne marquent des points, c’est qu’elles sont totalement optimisées et même réfléchies pour faire gagner du temps aux personnes qui sollicitent leurs services. Puisque les prestations sont dématérialisées, ces agences mettent donc à disposition de leurs clients des outils numériques innovants. Elles, comme le monde dans lequel nous évoluons, vont également à cent à l’heure ; de quoi ravir les clients qui ne pourront qu’être satisfaits d’avoir des solutions rapides et efficaces. Puis en prime, profiter de supports prévus spécifiquement pour répondre à leurs besoins.

Les avantages des agences immobilières digitales

Bien qu’elles ne proposent pas toutes les mêmes possibilités, les agences immobilières digitales séduisent les français depuis plusieurs années déjà. Elles n’ont pas fini de s’imposer comme une révolution dans le secteur de l’immobilier. Faisant l’économie de matériel, elles concentrent leurs efforts autour d’une présence importante sur internet. Ce qui garantit une visibilité absolue à leurs clients.

Des commissions moins élevées

C’est un des points qui séduisent forcément les futurs acquéreurs ou vendeurs : les agences immobilières en ligne proposent souvent des frais fixes. Ils ne dépendant pas du prix de vente, voire parfois aucune commission du tout. Un argument très tentant qui ne manque pas d’encourager les particuliers à avoir recours à ce type de service. Quand on sait que les frais d’agence peuvent s’élever à 7% dans certaines agences physiques, et qu’ils sont plutôt de l’ordre de 2% en agences digitales, on comprend pourquoi beaucoup ne s’en privent pas !

Des outils modernes et performants

Les agents immobiliers en ligne sont bien sûr à la pointe des nouvelles technologies. Elles n’hésitent pas à faire appel aux dernières nouveautés afin de rendre leur travail toujours plus efficace et performant. Bien que ces outils soient également utilisés par des agences physiques, force est de constater que les agences digitales accordent, de manière évidente, plus d’importance à développer leurs outils numériques.

Elles sont donc nombreuses à offrir la possibilité à leurs clients de faire des visites virtuelles de biens immobiliers. Véritable révolution dans le secteur, ce support est un formidable atout à mettre en valeur auprès des clients. Sans se déplacer de leur canapé, ils peuvent visiter la maison ou l’appartement qu’ils convoitent, et demander une réelle visite en toute conscience. Cet outil leur permet donc de gagner un temps considérable et de mettre en avant ces visites depuis leurs sites internet immobiliers. Ou en tous cas d’en gaspiller le moins possible en ne se déplaçant vers des biens qui ne pourraient pas convenir.

L’Humain au cœur du métier

Avoir son agence immobilière en ligne ne signifie pas que l’on ne rencontre jamais ses clients ! Les agents l’ont bien compris, et n’oublient pas que lorsqu’un particulier s’adresse à une agence, c’est parce qu’il souhaite être accompagné par un humain. Pas uniquement par un logiciel ! Les agents en ligne sont donc tout autant disponibles. Ils déplacent lorsqu’il s’agit de signer des contrats ou de réaliser l’estimation d’un bien. Un service humain donc, qui ne limite pas la relation client à quelques échanges de mails.

Si les professionnels du secteur ont beaucoup tâtonné en matière de marketing immobilier digital, et ont essuyé plusieurs échecs et désillusions au cours de leurs tentatives, il semble que l’on tienne aujourd’hui le bon bout ! Plus que des changements, il semble que l’on assiste à une véritable révolution dans le secteur. Ainsi, que les prémices de l’immobilier du futur soient bel et bien déjà en place.