Les services de support technique

Différents services de support technique sont accessibles, selon que vous êtes abonné ou non.

Support technique par e-mail

Pour toute question technique sur un produit ou un service Immostore, vous pouvez contacter le support technique en envoyant un e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Ce service est accessible à tous les clients, abonnés ou non.

Support technique par téléphone

Les clients abonnés peuvent avoir un accès direct au support technique par téléphone en composant le 02 51 88 91 00 (numéro non surtaxé).

Support technique par télémaintenance

Pour résoudre certains problèmes, il est parfois plus facile de prendre votre ordinateur en télémaintenance.

Le technicien peut, dans ce cas, accéder à votre ordinateur comme s'il était chez vous, et vous pouvez voir ce qu'il fait. La télémaintenance nécessite parfois de lancer le logiciel de télémaintenance.

Ne lancez ce logiciel que si le technicien Immostore vous le demande.